一、創(chuàng)建背景：ICU現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員27人，其中醫(yī)生7人，護士20人，35歲以下青年占總?cè)藬?shù)的85.2 %。這是一個朝氣蓬勃的集體，是深入開展創(chuàng)建青年文明號及推進各項工作開展的良好基礎(chǔ)。

      創(chuàng)建主題：守護生命、播撒希望

      創(chuàng)建口號：讓青春在這里飛揚、讓奇跡在這里創(chuàng)造

      組織領(lǐng)導(dǎo)

      為加強對創(chuàng)建“青年文明號”工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，名單如下：

      組  長：陳  華（科主任）

      副組長：劉慧珍（副護士長）

      號  長：陳  華（科主任）

      副號長：劉慧珍（副護士長）

      組  員：夏  鮮、陳培釗

      創(chuàng)建計劃：

     （一）準(zhǔn)備及宣傳階段（2013年3月~4月）

      1、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實措施

      在創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組組長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我院和我科的實際情況，制定創(chuàng)建青年文明號實施方案和實施計劃，責(zé)任到人加強落實。

      2、注重實效、加強宣傳：

      召開動員部署會議，張貼宣傳畫和宣傳標(biāo)語，開展團的知識、青年文明號知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并建立學(xué)習(xí)記錄，讓每位員工了解創(chuàng)建活動的目的、意義和重要性，發(fā)動每位員工參與其中，認(rèn)真落實實施方案，重視實效。設(shè)計青年文明號號徽并佩戴。

      3、完善科室的設(shè)施設(shè)備與環(huán)境建設(shè)，修理更換故障的門窗，粉刷墻壁。

      4、建立“青年文明號”的文化長廊?？剖业膬?nèi)走廊設(shè)計成為“青年文明號”的文化長廊，張貼科室建設(shè)發(fā)展的進程及重大活動的相片。懸掛巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)護理示范病房、崗位能手等的牌匾和證書。

      5、創(chuàng)造人性化的患者家屬休息等候區(qū)域。張貼科室大幅集體照，照片上方有青年文明號創(chuàng)建口號；設(shè)立健康宣傳欄區(qū)域，放置書報架和健康宣教的宣傳冊，設(shè)立意見箱。

      6、設(shè)立“青年文明號”專柜，存放有關(guān)“青年文明號”工作的相關(guān)材料、科室榮譽的原件、專業(yè)書籍、青年期刊雜志等，使其成為科室成員休息學(xué)習(xí)的好場所。

      7、注重儀表形象。統(tǒng)一著裝掛牌上崗，接受咨詢時熱情文明、禮貌有度，塑造科室的良好形象。

     （二）實施階段（2013年5月~12月）

      1、注重培訓(xùn)、提高素質(zhì)。加強“三基”培訓(xùn)，定期考試，要求每位醫(yī)務(wù)人員熟練掌握搶救復(fù)蘇技術(shù)。每月按時落實核心能力培訓(xùn)，定期對疑難病例進行討論分析。有計劃選送優(yōu)秀護理人員到省市級醫(yī)院學(xué)習(xí)進修，提高技術(shù)水平。同時新入職人員進行重點培訓(xùn)，新員工必須培訓(xùn)考試合格后才能上崗。積極舉辦各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展以提高業(yè)務(wù)能力為重點的青年崗位業(yè)務(wù)能手練兵活動。

      2、科內(nèi)醫(yī)療護理小組進行分組管理，并進行彈性的排班。小組組長由高年資醫(yī)務(wù)人員擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)組內(nèi)的工作。組員有指定的責(zé)任管轄范圍，并設(shè)立彈性排班人員，在治療工作及時到位的基礎(chǔ)之上，保證患者突發(fā)搶救工作。通過小組的劃分和彈性的排班，服務(wù)工作更加周全、細(xì)致。在此基礎(chǔ)上，分管組長以“傳、幫、帶”模式，組織查房和業(yè)務(wù)考核，從整體上提高全科的醫(yī)療服務(wù)水平。

      3、添置患者洗頭等生活護理的專業(yè)設(shè)備，提升生活和基礎(chǔ)護理服務(wù)工作層次。完善服務(wù)卡、留言墻、許愿墻等人性化、個性化服務(wù)的措施，加強服務(wù)意識，強調(diào)人文理念。

      4、強化對外服務(wù)延伸，加強與公安、交警、學(xué)校等等機構(gòu)的聯(lián)系，對警察、老師、學(xué)生等開展急救知識和急救操作的培訓(xùn)。

      5、積極開展“獻愛心”活動。進行幫扶貧困、殘疾、孤寡老人、捐資助學(xué)等獻愛心活動。積極開展送義診、咨詢等服務(wù)。

      6、組織開展各類文化活動，凝聚集體成員。每月為當(dāng)月生日的同事舉辦生日聚會，鼓勵崗位成員參與院內(nèi)院外的各項活動，如：節(jié)日晚會、體育活動、野外拓展訓(xùn)練等，發(fā)揮成員的特長，展示風(fēng)采。

      7、加強宣傳工作，利用院刊、醫(yī)院網(wǎng)站和科室青年文明號微博，進行創(chuàng)號活動的宣傳報道。

      8、對科室成員進行創(chuàng)建工作的詳細(xì)的分工，做到人人參與，職責(zé)明確；做好臺賬資料的整理，臺賬資料要求目錄清楚、分類清晰、內(nèi)容豐富。

      9、創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組每兩周對工作進行總結(jié)分析評估，每周組織患者家屬召開工休會，查找工作中的不足，商討解決方法及時改進不足，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

     （三）自我完善階段（2014年2月）

      對青年文明號創(chuàng)建工作進行回顧和自查，查漏補缺，改善不足。

     （四）總結(jié)驗收階段（2014年2月）　

      對創(chuàng)建工作進行總結(jié)。