一、项目情况及岗位需求

中山火炬开发区人民医院占地面积10.4万平方米，建筑面积12.3万平方米，编制床位数1000张，目前开放床位数600张。

1、保洁服务范围：本项目的服务范围是中山火炬开发区人民医院范围内所有室内、室外保洁，包括（但不限于）行政服务楼、门诊楼、医技楼、住院楼、职工停车场及旧医院职工宿舍、氧气站、垃圾房、锅炉房、污水处理站室及其周边区域、外围公共区域、绿化带、天台、地下停车场、阳光棚、保安亭等区域的保洁服务以及清洗外墙和外墙玻璃、清理和疏通排污井、排污管道及雨水管井等、PVC 地板打蜡并维护、控烟、医院其他临时性应急性保洁任务等。

2、 运送服务范围：住院及急诊患者送检、药品及标本运送、医疗废物收运及需要运送人员完成的其它未列明或临时性的工作等。

岗位需求详见附件“岗位需求表”。

二、响应资料要求

（一）商务部分

1、公司综合实力：包含但不限于公司规模、主营业务、上市情况、公司团队情况等。

2、公司相关资质：提供包含但不限于本项目相关服务资质证书、企业认证证书、其他项目相关资质证书等。

3、业绩案例：提供近五年内与我院规模相当医院的相关业绩案例，提供相关业绩案例清单，同时须列明该业绩案例包含的服务范围。

4、所获奖项：提供服务中所获得的荣誉、奖项（市级及以上），列举相关奖项清单，包括获得年份、奖项名称等。

5、其他资料：包含但不限于行业声誉证明、售后服务能力证明、其他商务资质资料等（应与所报服务内容相关）。

（二）技术部分

1、项目服务方案：供应商需根据过往同等规模医院经验并结合项目需求提供针对性的方案。包括：

（1）详细保洁服务方案（包括且不仅限于物品、厕所、床单位等保洁、垃圾收集及管理、特殊科室如手术室等保洁、专项保洁如外墙清洗等具体服务方案）；

（2）详细运送服务方案（包括且不仅限于中心调度室运行模式、病人及标本等应急运送、医疗废物收运及管理等具体服务方案）。

2、人员配置方案：包括拟投入保洁、运送的项目经理及主管的年龄、工作年限、专业资质等。

3、信息化系统：提供拟投入本服务项目的智能化管理系统（包括且不仅限于保洁服务管理系统、运送服务信息化系统、医疗废物收集管理系统等）相关介绍页面、已投入使用的其他同等规模及以上的医院实施经验、数据、模块等展示内容。

4、项目交接方案：包括项目现有服务项目人员交接及安置方案、交接过渡时间、服务保障应急人员配置方案等。

5、员工培训方案：包括培训人员资质、培训频次、培训流程及考核制度等。

6、内控制度：包括服务相关的监督管理制度、不良事件整改制度、奖惩制度等。

7、设备、工具投入方案：针对本项目拟投入的机械设备、保洁运送工具、清洁药剂等。

8、应急方案：如发生大规模突发事件时应急实施方案，可提供其他医院相关案例（如有）。

9、增值服务：在满足用户需求相关服务要求下，公司可提供的其他增值服务（具体列举）。

（三）报价部分（参考模版）

说明：本项目实行服务费总价包干，报价为含税价。报价包含（但不限于）中标人的员工工资、社会保险、福利、税费、“中山市残疾人就业保障金”、员工培训费、卫生费用、餐饮、日常接待、办公费用、投入物资、清洁用品用具、防护用品（如手套、口罩、防水围裙、袖套等，特殊防护用品除外）、意外风险、首次进场交接费用等。

（四）资料递交

1、递交时间：2025年 2月8日- 2 月12日

2、递交要求：

（1）电子版：所有提供的响应资料电子版发送至电子邮箱（邮箱地址：zshjkfqrmyyzwk@163.com） ；

（2）邮件主题统一填写为：中山火炬开发区人民医院2025年度

        物业保洁运送服务（三年）项目市场调研响应文件+公司名称。

（3）纸质版：所有提供的响应资料盖公司公章，可密封寄出（收件地址：广东省中山市火炬开发区逸仙路123号中山火炬开发区人民医院行政楼4楼总务科）。

3、特别说明：该市场调研并非采购行为，各供应商提供的相关服务信息仅有助于提高采购人对该服务的认知，采购单位是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动，对供应商所提出的意见建议不作书面回复，不作为采购人采购行为的任何承诺。

4、联系人及联系电话：0760-28152102（谢先生），如有疑问，可致电咨询。