開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院  白云鶴

       11月16日，全市優(yōu)化基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵培訓(xùn)班在開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院舉辦，此次會議由開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院承辦，來自全市各基層醫(yī)院的100多名護理同行共聚一堂，與多位市級護理專家進行交流與學(xué)習。

    培訓(xùn)班舉行了簡短的開幕儀式，中山火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)院副院長陳強向前來的嘉賓和學(xué)員致以了熱烈的歡迎。

    首先，中山市中醫(yī)院護理部主任溫杏良講授了“醫(yī)護一體化”護理新模式的臨床實踐，具體介紹了這一模式的概念、背景、實施、成效、推廣等內(nèi)容，并將相關(guān)知識融入到案例教學(xué)中，使學(xué)員更好的理解和掌握相關(guān)知識。她還通過分享臨床具體實施的案例，總結(jié)了醫(yī)護一體化取得的成效及反饋意見，更加明確了護理工作的思路。

    中山市中醫(yī)院護理部副主任董麗娟以“細節(jié)管理在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用”為題，分享了將細節(jié)管理運用在護理工作中、將創(chuàng)造性的思維活用在護理工作中的成功經(jīng)驗，力求護理質(zhì)量的精益求精。

       隨后，中山市人民醫(yī)院護理部主任陳影潔和小欖人民醫(yī)院護理部主任林俊分別對護士服務(wù)禮儀及溝通技巧、常用持續(xù)質(zhì)量改進方法進行了詳細講解，并現(xiàn)場進行了經(jīng)驗交流，結(jié)合臨床實踐為在座的護理同仁指明了如何正確處理醫(yī)護和護患關(guān)系。

      中山火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院護理部主任劉賽平就護士行為與患者糾紛進行了詳細的解析，如何規(guī)范護士行為、如何避免護患糾紛及如何應(yīng)對工作場所暴力等具體內(nèi)容，讓人受益匪淺。最后，開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院兩名護士長分別進行了“臨床護理服務(wù)全過程實踐”、“護理崗位管理與培訓(xùn)探討”的專題講座。

    此次學(xué)術(shù)會議進一步深化了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，為持續(xù)改進我市護理服務(wù)、創(chuàng)新工作機制、提供更安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)有重要的意義。