在吹响创“三甲”的号角后，为了提高医疗服务质量，打造优质服务品牌，帮助医务工作者树立正确、积极的工作态度。7月30日，我院邀请了北京大学王岳教授给我们做了一次深入人心的培训，这堂课是从欣赏油画开始……

油画《医生》

      画中略显疲惫的医生却依然目光专注，全身心地集中于病孩身上，正思考着下一步的治疗方案……父亲把所有希望都寄予医生身上，坚毅的表情透露出对医生的信心。油画展现了普通医生无论患者贫贱、沉着敬业形象的作品。它的复制品被悬挂在很多医院大厅或医生的办公室里，也成为医学生职业道德教育的最常用道具，激励着医务工作者为病人的健康而努力奋斗。

      王岳教授曾赴日本昭和大学和美国乔治敦大学卫生法研究中心进修学习。他用自己的亲身经历，生动有趣的将国内常见的医患关系处理方法与国外先进国家的处理方法进行了对比，让我们深刻的体会到，在医疗服务方面我们还有很大的差距。他从医学人文精神的三大要素：人本、仁爱、公益，展开来谈，用举例、反问的方式引导出我们现在医疗队伍中存在的三大问题，也是医务人员的三大敌人：傲慢、冷漠、贪婪。

《心灵点滴》剧照

      讲座过程中王教授给我们播放了一段发生在美国六十年代根据真人改编的电影《心灵点滴》，主人公Adams是一名医学院学生，他的口号是“治好病人，而不仅仅是治好病”，当年引起极大争议。为了逗病人笑，他扮演小丑，给病人带来欢笑和温暖，影响了身边的人，羸得许多人的喜爱。

      医患关系紧张问题发达国家也曾经经历过，这是社会发展必经的阶段。这说明患者不仅需要单纯的治疗、还需要情感的慰藉。医务工作者必须转变观念，不仅要“治疗疾病，还要全力去帮助病人”，践行“有时去治疗病人，常常去帮助病人，总是去安慰病人”的理念。

      讲座持续了一整天，期间掌声不断。讲课部分结束后，医务人员还与教授展开了互动和问答。听课的学员纷纷表示，王教授的课深入浅出，对树立良好人生观、价值观都有正面的教育意义。今后，应该给予患者更多的尊重、理解和关怀，“定将对待我的父母一样，对待那个传授我医术的老师”！